A Andrea Souto Tours está comprometida com a transparência, a segurança e a proteção da sua privacidade. Esta política descreve como coletamos e utilizamos suas informações para proporcionar a melhor experiência em consultoria de viagens.

1. Quais informações coletamos?

Coletamos os dados que você nos fornece voluntariamente através de nossos formulários de contato e consultoria. Isso inclui:

• • Informações de Identificação Pessoal: Nome completo, e-mail, telefone, CPF e endereço.

  • Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito e detalhes de faturamento (processados de forma segura).

  • Preferências de Viagem: Detalhes sobre seus destinos de interesse, histórico de consultas e feedback.

  • Dados de Navegação: Coletamos automaticamente o endereço IP, dados de login, tempo de permanência nas páginas e interações com o site para fins estatísticos e melhoria de performance.

2. Como utilizamos essas informações?

Suas informações são essenciais para que possamos:

• • Gerenciar e personalizar sua consultoria de viagens;

  • Processar reservas e atender às suas solicitações junto a fornecedores (hotéis, cruzeiros e parques);

  • Esclarecer dúvidas e enviar comunicações sobre roteiros ou novidades;

  • Garantir a segurança técnica do site e prevenir fraudes.

Compartilhamento com terceiros: Podemos compartilhar dados com parceiros logísticos (ex: operadoras de turismo, seguros e hotéis) exclusivamente para a execução dos serviços contratados ou para cumprir obrigações legais e governamentais.

3. Finalidade da Coleta

Coletamos dados para operar nossos serviços com excelência, oferecer suporte contínuo aos visitantes e criar dados estatísticos que nos ajudem a aprimorar a experiência de navegação e atendimento da Andrea Souto Tours.

4. Armazenamento e Segurança

Seu acesso e dados são processados através de nossa plataforma de hospedagem, que utiliza servidores seguros protegidos por firewall. Para transações financeiras, seguimos rigorosos padrões de segurança de dados para garantir um ambiente protegido contra fraudes.

5. Retenção de Dados

Manteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, para fins de registros comerciais e financeiros, ou conforme exigido por lei (Art. 16 da Lei 13.709/2018 – LGPD).

6. Comunicação com o Visitante

Podemos entrar em contato via e-mail, telefone ou mensagens de texto (WhatsApp) para informar sobre novidades, enviar roteiros personalizados ou realizar pesquisas de satisfação relacionadas à sua experiência de viagem.

7. Seus Direitos e Retirada de Consentimento

Você tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento. Caso não deseje mais que coletemos suas informações, basta entrar em contato conosco através de nosso formulário oficial de contato.

8. Atualizações desta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade conforme necessário. Alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos a consulta regular a esta página.